REZERVASYON İPTAL KOŞULLARI
- Bildirim: Rezervasyon iptalinin, e-posta veya faks yoluyla bildirilmesi gerekmektedir.
- İptal Süresi ve İade: Rezervasyonun onaylanmasından sonraki 24 saat içinde iptal edilirse, ziyaretçi ödediği kaporayı koşulsuz olarak geri alır. (Giriş tarihi en erken 21 gün içinde olan rezervasyonlarda bu koşul geçerli değildir.)
- İptal Politikası:
- 30 Gün veya Daha Uzun Süre Öncesi İptal: Ziyaretçi, toplam seyahat bedelinin %35’ini ödemekle yükümlüdür. Eğer kapora %20'den fazla ödenmişse, aradaki fark iade edilir; %20'den az ödenmişse, farkın tamamı ziyaretçi tarafından ödenmelidir.
- 8-29 Gün Öncesi İptal: Ziyaretçi, toplam seyahat bedelinin %50’sini ödemekle yükümlüdür.
- 0-7 Gün Öncesi İptal veya Giriş Yapmama: Ziyaretçi, toplam seyahat bedelinin %100’ünü ödemekle yükümlüdür.
- Tazminat: Ziyaretçi, bu sözleşmeden kaynaklanan tazminat ödemelerini yapmadığı takdirde, bu ücretler TATİLVEVİLLA tarafından ihtarname veya icra takibi yoluyla yasal olarak talep edilir. Bu gibi durumlarda doğabilecek tüm masraflar (avukat, noter, icra ve dosya masrafları vb.) ayrıca ziyaretçiden talep edilecektir.
İSTİSNAİ DURUMLAR
Tamamen kontrolümüz dışında gerçekleşen şu durumlar için gerekli belgeler sunulduğunda, rezervasyon için ödenmiş olan ön ödeme farklı bir rezervasyonda kullanılmak üzere açığa alınır:
- Sağlık riskleri
- Salgın hastalıklar
- Savaş ve savaş tehdidi
- Toplumsal kargaşa
- Terörist eylemler
- Doğal afetler
- Rezervasyon sahibinin 1. derece yakın ailesinde vefat
CAYMA HAKKI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 48. ve 84. maddelerine dayanarak, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (g) bendi gereğince, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.
